Negocios en la Base de la Pirámide: Beneficio ó Lucro

Por Leticia Rebeca Gasca. Desde hace un par de años los ojos de varias empresas se han enfocado en la Base de la Pirámide, constituida por quiénes tienen un poder de consumo aparentemente más bajo, cuyos ingresos no les permiten aportar grandes sumas de dinero al momento de consumir.

Los defensores de ésta estrategia nos hablan acerca de que las gentes pobres también tienen el derecho y la capacidad de ser incluidos en el sistema capitalista participando en el consumo, lo que se logra vendiendo los productos en pequeñas unidades para que el precio sea bajo, y también mediante créditos.

Es importante brindar la oportunidad de consumir; sin embargo, ¿hasta que punto las empresas con un enfoque a la Base de la Pirámide explotan a este segmento del mercado?

A nivel mundial, hay 4 mil millones de personas pobres o en la base de la pirámide económica, pero con ingresos suficientes para que las empresas desarrollen negocios entorno a ellos. Esta oportunidad ya ha sido aprovechada por Unilever, Hewlett Packard, Procter & Gamble, Du Pont, Johnson & Johnson y Microsoft.

Sin duda, varias organizaciones con un enfoque a la Base de la Pirámide buscan y logran el desarrollo al brindar la posibilidad de mejorar la vivienda, la alimentación ó la salud; sin embargo, existen también otras iniciativas que más bien promueven un consumismo irresponsable y el endeudamiento de los segmentos más pobres, con la consecuencia de ganancias extraordinarias para las empresas y también impacto ambiental negativo.

Las oportunidades de negocio con la población de la base de la pirámide económica están en crecimiento, sin embargo, debemos recordar que el consumo es un derecho que debe ser ejercido y promovido de forma responsable.
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Responsabilidad Social con los Pueblos Indígenas

Por Leticia Rebeca Gasca. La auténtica Responsabilidad Social debe considerar a cada persona involucrada en la organización, y en el caso de México, donde una de cada diez personas se autodefine como indígena, la Responsabilidad Social debe tomarlas en cuenta seriamente y de manera informada. ¿Esto se da en la práctica?

Hablar del tema de los pueblos indígenas es esencial, ya que todo el mundo es igual en dignidad pero diferente en cultura.

La definición “tradicional”, indica que es indígena la descendencia de las poblaciones originales de un país o región geográfica en el momento en que llegaron pueblos de diferentes culturas u orígenes étnicos. Quiénes recién llegaban se convirtieron más tarde en los grupos dominantes mediante la conquista, la ocupación, el asentamiento, o por otros medios.

Sin embargo, creemos que la definición no debe ser limitativa; por ello Naciones Unidas ha elaborado una interpretación moderna de este término basada en:

- Libre-identificación como miembro de un pueblo indígena a nivel personal y aceptado por la comunidad como miembro suyo
- Continuidad histórica con sociedades precoloniales y existentes ante de los asentamientos
- Fuerte vínculo con los territorios y los recursos naturales circundantes.
- Sistemas sociales, económicos o políticos bien determinados
- Idioma, cultura y creencias diferenciados
- Son parte integrante de grupos que no son predominantes en la sociedad
- Deciden conservar y reproducir sus formas de vida y sus sistemas ancestrales por ser pueblos y comunidades distintos.

La cosmovisión de los pueblos indígenas se basa en la relación armónica y holística en todos los elementos de la Madre Tierra al cual el ser humano pertenece pero no la domina. De esta forma el concepto de la acumulación es muchas veces ajeno a la cultura indígena, y de hecho la mayoría de los idiomas indígenas carecen de conceptos como ‘desarrollo’, ‘riqueza’ o ‘pobreza’.

Por ello, muchas veces en el diálogo entre personas indígenas y no indígenas, las primeras cuestionan el uso del término “pobreza” como calificador de su situación frente a otros sectores de la sociedad. Más bien, suelen enfatizar la “riqueza” que constituyen sus territorios, recursos naturales y su patrimonio cultural.

Esto no significa que los pueblos indígenas no deseen mejorar su condición socio-económica, al contrario demandan acceso a mejores servicios de educación y salud, a oportunidades para mejorar su producción e ingreso, a una participación equitativa en los procesos de definición de políticas y programas a nivel nacional.En el pasado, los esfuerzos por mejorar la situación de los pueblos indígenas solían basarse en la idea de que, para beneficiarse con el desarrollo, dichos pueblos debían sacrificar su cultura e identidad y asimilarse o integrarse en la economía y la sociedad nacional. Además, el enfoque aplicado para lograr este objetivo solía ser paternalista y creaba dependencias de los gobiernos, las instituciones religiosas o las ONG.

Cuando se tratan temas relacionados con el desarrollo, es esencial considerar y respetar plenamente las prioridades de los Pueblos Indígenas, ya que éstos pueden, deben y quieren ser los protagonistas de su propio desarrollo.

La ONU, sus organismos especializados y las Relatorías Especiales en reiteradas oportunidades han subrayado las extendidas y persistentes violaciones de los derechos humanos que siguen padeciendo los Pueblos Indígenas de todas las regiones del mundo. Con demasiada frecuencia, se permite que estas violaciones sucedan con impunidad.

La negación desenfrenada de sus derechos humanos individuales y colectivos es una de las causas fundamentales de la pobreza y la injusticia. Este impacto en los Pueblos Indígenas tiene efectos de gran alcance sobre su desarrollo, la paz y la seguridad, al igual que sobre la integridad de sus territorios tradicionales.

A la luz de estas urgentes realidades de hoy, la Asamblea General proclamó que la aprobación de la Declaración sobre los derechos de los Pueblos Indígenas fuera “uno de los principales objetivos” del primer y segundo Decenio Internacional de las Poblaciones Indígenas del Mundo.

La Responsabilidad Social debe ser integral, con un enfoque ambiental, social, cultural y también hacia las minorías étnicas, por ello continuaremos más adelante abordando este tópico.

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¿Responsabilidad social libre de impuestos?

Por Aldonza González. Cuando escucho la palabra "duty free" suelo pensar en tiendas libres de impuestos, aunque, al parecer, para quiénes trabajan en este tipo de tiendas se está convirtiendo en sinónimo de "libre de deber", traducción que, en justicia, sería la correcta. Por segunda vez me entero (una en carne propia) que las tiendas duty free del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México no se han enterado o no quieren enterarse de las nuevas normativas de seguridad en muchos destinos. Para la persona ingenua -mexicana o extranjera, da igual, no hacen distinciones- que no sepa que los pasajeros de vuelos a Europa (y a otros destinos que seguramente desconozco) no pueden llevar ciertos artículos en el equipaje de mano, como son los líquidos de cualquier tipo que superen los 200 ml, puede verse en un terrible aprieto cuando llegue a su destino y le digan que no puede pasar esas dos botellas de tequila tan bueno que en el Duty Free le dijeron no tendría ningún problema en pasar si enseñaba el ticket. Se entiende que las tiendas Duty Free estén sufriendo económicamente a causa de esta normativa, ya que si la gente estuviera debidamente informada NADIE compraría licores ni perfumes que no pudiera facturar en una maleta que, para ese entonces, ya se encuentra camino del avión.

Pero ¿y la ética? ¿Se vale mentir a quien viaja? En mi caso me preguntaron, incluso, cuál era mi destino, y al responder "Madrid", me dijeron "ah, entonces ningún problema, puede llevar hasta tres botellas"....botellas que me fueron confiscadas en el Aeropuerto de Barajas. Lo mismo le ha pasado ya a otras personas que conozco.

Como no quiero ser mal pensada, optaré por creer que las personas encargadas de las tiendas ignoran la normativa, pero entonces ¿No sería obligación de la empresa informar a su personal de esta situación? ¿No sería obligatoria que cerca de esta zona de compra hubiera carteles informativos? ¿De quién es la responsabilidad en este caso?

Mientras tanto, los controles de seguridad de Europa que reciben vuelos provenientes de México van engordando sus remesas de vinos, perfumes y alimentos exóticos...ya una vez presencié cómo le confiscaban a una chica su salsa picante y bote de cajeta.

No sé cuándo se ponga remedio a esta situación, tengamos paciencia en nuestra sala de espera personal. Esperemos que estas empresas sean conscientes del daño que hacen a su clientela por propio beneficio o por falta de compromiso. Por lo menos, espero que este post sirva para advertir a cualquiera que piense volar próximamente ;)

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